1. Administrator danych
Administratorem danych jest EM1 NIERUCHOMOŚCI JUSTYNA FABER, ul. Gliwicka 7, 44-153 Sośnicowice, NIP 9690097682, REGON 240253614. Kontakt: biuro@em1.com.pl, tel. +48 603 77 33 13.
2. Jakie dane są przetwarzane
W zależności od sposobu kontaktu mogą to być: imię, numer telefonu, adres e-mail, informacje o rodzaju i lokalizacji nieruchomości, budżet, treść wiadomości, parametry kampanii (w tym oznaczenie treści kampanii), adres strony odsyłającej bez parametrów zapytania, identyfikator formularza i serwisu oraz techniczne dane bezpieczeństwa, takie jak skrócony identyfikator połączenia i czas wysłania formularza.
Prosimy nie podawać w formularzu szczególnych kategorii danych, numerów dokumentów, PESEL ani informacji niezwiązanych z zapytaniem.
3. Cele i podstawy prawne
- obsługa zapytania i podjęcie działań przed zawarciem umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- obsługa kontaktu, bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalenie lub obrona roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- analityka strony po dobrowolnej zgodzie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgody dotyczącej pamięci urządzenia zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
EM1 nie wykorzystuje formularza do automatycznego dopisywania do newslettera ani do przesyłania niezamówionych informacji marketingowych.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale telefon lub e-mail jest niezbędny, aby odpowiedzieć na zapytanie. Pozostałe pola pomagają przygotować bardziej konkretną odpowiedź.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane dostawcy hostingu i poczty CBA.pl, zapisywane w prywatnym systemie CRM używanym przez EM1 i hostowanym na serwerze administrowanym na potrzeby EM1, przekazywane podmiotom świadczącym niezbędne wsparcie IT oraz, po zgodzie na analitykę, Google Ireland Limited w związku z Google Analytics i Google Tag Manager. Zgłoszenia z formularza są kierowane wyłącznie na firmowe skrzynki biuro@em1.com.pl i marek@em1.com.pl. Nie są wysyłane na prywatny Gmail.
6. Przekazywanie poza EOG
W przypadku korzystania z usług Google dane techniczne mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google stosuje mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO. Narzędzia Google są uruchamiane dopiero po zgodzie na analitykę.
7. Okres przechowywania
- zapytania, które nie prowadzą do współpracy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie jest możliwe lub dalsze przechowywanie jest potrzebne do obrony roszczeń;
- dane związane z zawartą umową: przez czas realizacji i okres wymagany przepisami lub przedawnieniem roszczeń;
- dane bezpieczeństwa i ograniczania nadużyć: co do zasady do 30 dni;
- dane analityczne: zgodnie z ustawieniami Google Analytics i do czasu wycofania zgody; ustawienia cookies opisuje polityka cookies.
8. Prawa osoby
Przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie, oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Żądania można przesyłać na biuro@em1.com.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Zautomatyzowane decyzje
Dane z formularza nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani do profilowania klienta.
10. Bezpieczeństwo i zmiany
Formularz stosuje walidację, ograniczenie liczby żądań, mechanizm antyspamowy, ochronę przed powtórnym zapisem, awaryjny zapis zgłoszenia oraz kolejkę synchronizacji z prywatnym CRM-em, dzięki której niedostępność CRM-u nie powoduje utraty wiadomości. Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się narzędzia, proces obsługi lub przepisy. Data aktualnej wersji jest podana na początku dokumentu.